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苹果签名谈义乌电商发货延迟不用担责义乌是“全国网商集聚中心、全球网货营销中心、跨境电子商务高地”，尤其是凭借货源组织和产业支撑的竞争优势，快递业务量一直位居全国第二，浙江省第一，是全国最具影响力的快递集聚中心。

“8.2”疫情发生以来，义乌电商企业接单不断，发货较为顺畅，平均日发快递量30万个。随着8月11日0时起，义乌实施3天静默管理，防控进一步升级，义乌电商短期面临无法按时发货、买家退款、违约被罚等的境况。

针对电商企业这一“堵点”问题，义乌市场发展委第一时间主动与各大第三方电商平台对接沟通，争取平台根据义乌疫情实际修改规则，尽力保障义乌中小电商权益。经全力协调，目前淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音、快手、Shopee、LAZADA、速卖通等各大主流第三方电商平台均已出台罚款豁免和延期发货相关政策。

按照政府防控规定，大家都在居家隔离，但平台接单没有停，提醒发货的通知在手机上一条条弹出。这是很多义乌电商人最近的写照，一位在淘宝平台开店的电商赵珂告诉记者：按照各电商平台规则，违背发货时间承诺，就会对商家进行处罚。以某电商平台为例，48小时不发货按延迟发货算，罚款3元一单；5天不发货，按缺货算，每单在3元的基础上叠加5元罚款，即8元；10天不发，每单再叠加罚款5元，即13元。同时，还要对店铺进行扣分。

“之前还在担心罚款、扣分，好在义乌市场发展委积极协调，目前我向所在的电商平台进行了整店报备，报备成功的订单将免责延迟发货赔付，根据报备结果重新认定发货时间。”赵珂说，目前店铺已挂出受疫情影响，商品送达可能延时，请耐心等待的字样，提醒下单消费者谨慎下单。

对于因疫情影响商家无法按时发货，跨境电商平台Shopee、LAZADA、速卖通等平台也出台了相应的保护措施。

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